患者さんと接する際には、それぞれの患者さんに合わせてコミュニケーションを取っている方もいると思います。「この患者さんは、いつも明るいから、ついついこっちまで明るく話してしまう」ということもあれば、「この患者さんは、悩みを […]
コミュニケーション トーン ポイント 声 姿勢 患者 看護師 聞き方