声のトーンも大切 患者さんと接する際には、それぞれの患者さんに合わせてコミュニケーションを取っている方もいると思います。「この患者さんは、いつも明るいから、ついついこっちまで明るく話してしまう」ということもあれば、「この患者さんは、悩みを […]